1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité est établie par :
Marine Rouillaud
Micro-entrepreneure
10 rue des thermes 66110 Amélie-les-bains-Palalda
contact@ecole-serenitas.com
[SIRET]
Ci-après dénommée « le Responsable du traitement ».
2. Données collectées
Dans le cadre de l’activité, les données suivantes peuvent être collectées :
🔹 Données d’identité
- Nom
- Prénom
- Adresse email
🔹 Données de connexion
- Adresse IP
- Données de navigation
- Historique de connexion
🔹 Données de paiement
Les données de paiement ne sont pas stockées directement par le Responsable du traitement, mais gérées par des prestataires sécurisés.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des commandes
- L’accès aux formations
- Le suivi client
- L’envoi d’informations (emails)
- L’amélioration des services
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat (achat de formation)
- Le consentement (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime (amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- La plateforme de formation Teachizy
- Les outils de paiement
- Les outils d’emailing
Ces prestataires sont conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
7. Sécurité
Le Responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données :
- Accès sécurisé
- Hébergement fiable
- Protection contre les accès non autorisés
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante :
contact@ecole-serenitas.com
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
11. Modification
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation.